7月1日,關系到杭城千家萬戶的天然氣價費政策調整全面實施,公司各營業(yè)大廳排起了長龍。在公司統(tǒng)一部署下,分公司全力配合,周密安排,努力為各營業(yè)廳提供優(yōu)質的安保服務。
領導高度重視。分公司第一時間為各營業(yè)廳送去桌椅、急救藥箱藥品、風扇和飲水機等。在天目山路營業(yè)廳裝修結束后,煤氣大廈物管處主任金志君立即組織保安、保潔等工作人員進場,6月29日、30日物管處工作人員和保潔員連夜做好營業(yè)廳保潔,把大廳玻璃、地面打掃得干干凈凈。各營業(yè)廳保安各就各位,認真做好現(xiàn)場秩序維護和引領工作。為美化環(huán)境,拱康路物管處迅速為煤氣大廈送來200多只盆景;為確保安全,生產安全科對大廈消防、監(jiān)控設施進行細致檢查;為落實安保工作,7月2日分公司還前往8個營業(yè)廳現(xiàn)場檢查和高溫慰問。
服務周到熱情。“您好,您需要辦理什么業(yè)務嗎?”進入天目山路營業(yè)廳大門,迎面是煤氣大廈物業(yè)接待人員親切真誠的笑容,她們的熱情接待使每位顧客一進門就有了好心情。7月1日至15日,煤氣大廈物管處為營業(yè)廳送餐600余份、提供冰塊39塊和礦泉水31箱,還及時在大廈九樓做好8次會務服務,努力營造一個良好的辦公環(huán)境。
配合全力以赴。根據(jù)公司安排,分公司每天安排駕駛員和保安,配合計財部做好各營業(yè)廳資金的護送,配合營業(yè)廳做好辦證用戶的車輛接送;特別是采購兼駕駛員姚峰,不久前剛患重病住院,出院后冒著酷暑立即投入采購和出車任務中,體現(xiàn)了一名共產黨員、退伍軍人特別能戰(zhàn)斗的執(zhí)行力。七堡大樓保安班加大巡查力度,確保大廳服務井然有序,7月1日至25日,在艮山東路營業(yè)廳,保安熱情引導前來繳費、開戶、退戶的用戶約2600人次,配合接待和引導媒體采訪7次,穩(wěn)定安撫用戶情緒近百次,通過優(yōu)質、有效、迅捷的服務,圓滿完成了上級交辦的后勤保障任務。
(后勤分公司 供稿)